Ensinamentos

Eu não sou muito chegado a esse modismo de palestras de motivação, “cinco esses” e outras coisas inventadas pras empresas morrerem numa grana e encherem os bolsos de alguns espertalhões.

No entanto, hoje à tarde, zapeando pelos canais, parei numa entrevista com o consultor de empresas Waldez Ludwig, reprisada no “Sem Censura”. Dentre algumas coisas interessantes e algumas bobagens, destaque para três pérolas do afetado palestrante:

1) Na escola, seu filho é um excelente aluno em Matemática e péssimo em História. Você pensa em contratar um professor particular pra ajudá-lo. Você contrataria um professor de História, certo? Errado. Contrate o melhor professor de Matemática que puder. Transforme seu filho numa fera em Matemática. Desenvolva o que ele tem de melhor. Incentive o que ele tem de bom e tente melhorar. Em relação a História, escolha um professor mais ou menos só pra ele passar de ano...

2) A pior coisa que um serviço de atendimento ao cliente pode fazer é colocar uma musiquinha de espera ao telefone. Se o cliente quisesse ouvir música colocaria um CD na aparelhagem de som e não ligaria pra um 0800...

3) Contrate sempre alguém melhor e com mais capacidade que você. Pra saber menos e pior, basta você...